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颜值天花板?凭实力出圈?她们是?







如何成为一名好管家?如何成为业主最信赖的家人?她们专业、真诚、创新、温暖、贴心……她们颜值高、学历高,她们乐于沟通协调、擅于组织策划,不断探索、不断创新。她们是建业物业管家,热爱生活,期待未来,为业主解锁多种生活方式,凭实力成为业主最信赖的家人。

济源·建业壹号城邦贴心管家张建蕊

日常工作中,张建蕊经常会接到老年业主的电话求助,家里煤气打不着了,车在地库不走了,高血压又犯了,钥匙开不了家门了……

在一次次电话求救中、在多次上门服务后,张建蕊主动建立辖区老年业主资料库,里面详细记录每一位老年业主的详细信息,不仅如此,她还格外留意这些独居业主,每天上班第一件事就是先到这些楼栋巡查,上门拜访、了解需求。张建蕊把被动求助改成主动询问,积极帮助业主解决生活中的疑难问题。

社区里有幸福时光里活动,张建蕊便第一时间联系告知,并带领大家参与其中。她还经常把老年业主在日常生活中的温馨画面通过微信发送给其子女,让老人远在异地工作的儿女们放心。善于观察、主动服务,张建蕊守护园区每一位老人,守护美好生活的每一天。

郑州·建业联盟新城贴心管家沈蒙蒙

“蒙蒙是我们的贴心管家,放心管家,爱心管家!我们对她的工作和为人都非常满意,在生活中也积极配合和支持蒙蒙管家!”

沈蒙蒙虽然是个95后年轻管家,但她已入职3年有余,不仅将日常管家服务工作做得细致,也是建业大服务体系与业主的链接者。 在“建业+”APP上发现好物,她便主动分享给业主家人们;天气好的时候,她便联合建业旅游,带着业主们放心出游;建业特色小镇、绿色基地等开业时,她便带着业主们去体验、去打卡;建业的商场里有什么优惠活动,她也会第一时间分享给业主家人……

沈蒙蒙深知,建业物业作为新型生活方式服务商,一直致力于为业主私人订制新型生活方式,而她早已将“把建业大服务体系链接给业主,为业主提供时间、地域、功能无盲点的生活服务”作为一名管家的重要责任。

周口·建业壹号城邦贴心管家吴丹丹

周口·建业壹号城邦小区刚交房不久,园区内装修的业主比较多,吴丹丹每次在巡视装修业主家时,发现多数业主家会有沙子、水泥等剩余装修材料一般情况下,业主对余料的处理方式都是扔到建筑垃圾站或先放到门口,这样一来,不仅浪费资源还存在杂物乱堆乱放的情况。

装修监管期间,吴丹丹在与业主沟通中了解到,有一部分业主会遇到装修材料不够的情况,而购买少量装修材料会遇到商家不配送等麻烦问题。这时,吴丹丹便将有需求的业主以及有余料的业主信息进行统计汇总,并从中协调,帮助大家解决麻烦,也避免了楼道堆放装修材料的情况。

吴丹丹在业主之间架起了一道沟通的桥梁,令邻里之间多了份人情味。她专业又贴心的工作方式赢得了业主信任,业主更是表示非常期待以后的美好生活。

焦作·建业公园里贴心管家张静萍

随着焦作·建业公园里小区入住率不断提高,不少业主反映,由于小区人车分流原因,自己在园区北侧停完车再回单元楼要走很长时间的路,接送孩子或提重物非常不方便,想在6号楼和9号楼之间开辟一条小路。铺设小路可能会影响一楼住户的生活,张静萍一直在思考一个两全其美的解决办法,她联合基础服务部、工程管理部、管家服务部等多个部门一同协商,多次实地勘测,终于有了一个比较稳妥的方案。

她及时联系6号楼和9号楼一层的两户业主到现场进行方案解说,决定给铺设的小路周边补种绿篱,绿篱高度恰好可以遮挡住一楼窗户,但不影响一楼正常采光,小路也会以町步路的形式铺设,只可行人不可行车。此方案赢得了两户业主的认可。

张静萍加入建业物业5年有余,她运用多年的管理经验,凭借自己的组织协调及沟通能力,在管家岗位上帮助业主解决问题千余件,早已成为业主最信赖的家人。

禹州·新龙华庭贴心管家赵翠君

天然气公司离小区较远,充天燃气成为了禹州·新龙华庭业主生活中的一大难题。赵翠君想到自己周末送儿子上补习班的地方距离天然气公司较近,可以帮助业主充天然气,便每周提前统计小区内需要充天然气的业主信息。就这样,赵翠君的周末,成了新龙华庭交天然气的日子。

在赵翠君身上,像这样尽己所能为业主提供服务的事情还有很多,比如帮助出差的业主照顾花草、为空巢老人提供力所能及的帮助、代收快递、风雨天帮业主关窗等。在小区,赵翠君管家被业主亲切地称为“万能姐”。

平顶山·建业十八城贴心管家王师敏

平顶山·建业十八城位于新城区的边缘,远离市区,部分业主对小区周边信息了解不多,常常感觉生活不便捷。

管家王师敏默默收集起小区周边与业主生活有关信息,将业主经常问的问题,比如收快递地址、孩子如何打防疫针、如何办理迁移户口手续、最近的医院及宠物医院位置、派出所、超市、银行等信息,制作成简易的便民手册和黑板报,放在物业前台展示或分发给需要的业主。

这种简单但不失人情味的宣传使业主感受温馨,慢慢的,有很多业主也会把自己发现的便捷生活消息告诉王师敏,她不断更新便民手册、黑板报等,分享给更多业主。

日常维修管理中,管家王师敏发现很多业主因操作不当导致五金配件、厨具、木门等损坏,造成业主生活不便。于是她收集各种产品的使用说明书,并用通俗易懂的语言将产品说明书翻译出来,在便民服务日时,免费赠送给业主,让业主能了解产品的使用技巧和保养方法。她通过一件件富有仪式感的小举动,让业主感受到了生活的便捷与温暖。

在建业物业小区,那些为业主幸福生活而奔走的管家,她们永远相信,生活是一场奔赴美好的旅途,那些舒心、暖心的感受,那些充满仪式感的体验,都是旅途中令人心动的时刻。不辜负业主的信赖,她们在这场旅途中一直守护。



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